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意外と利用していない?学生の無料通話サービスの利用実態とは

近年、様々なアプリの誕生により、携帯キャリアの通話を使わなくてもアプリの無料通話サービスを使って通話できるようになりました。
そこで今回Students LAB編集部では、学生のみなさんにアプリの無料通話サービスの利用実態を調査しました。
ほとんどの学生がスマートフォンを持っている中、どのくらいの割合の学生が無料通話サービスを利用しているのでしょうか。

半数以上の学生は無料通話サービスを知っている

スクリーンショット 2015-03-13 14.29.55
知っている:56%
何となく知っている:22%
知らない:22%

まずはじめに、無料通話サービスがあることを知っているかどうかアンケートを採りました。
「知っている」と回答をした学生は56%、「何となく知っている」と回答をした学生は22%でした。
半数以上の学生は無料通話サービスを知っているようです。
以前の調査で、約9割の学生はLINEを日頃使用しているということが分かりました。
LINEにも無料通話サービスはついており、LINEを使って通話をしている方も多いのではないでしょうか。
(参照:大学生のLINE事情を徹底調査!なぜ学生はLINEをよく利用し、有料スタンプを購入するの?
しかし、実際にきちんと無料通話サービスのことを知っている学生は56%と意外と少ない結果となりました。

LINEの無料通話サービスの認知度が一番高い

スクリーンショット 2015-03-13 14.30.07
1位:LINE通話
2位:Skype
3位:カカオトーク
4位:Facebook通話
5位:その他

次に、無料通話サービスを「知っている」と回答をした学生にアンケートを採りました。
「LINE通話」と回答をした学生は96%、「Skype」と回答をした学生は64%でした。
無料通話サービスを知っている学生のほとんどはLINE通話を知っている結果となりました。
また、「Facebook通話」と回答をした学生は14%と、他の回答に比べて少ない結果となりました。
Facebookで無料通話ができるということを知っている学生は少ないようです。

LINE通話を使っている学生が約6割

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LINE通話:66%
使っていない:27%
Skype:22%
Facebook通話:3%
カカオトーク:2%
その他:1%

こちらも無料通話サービスを「知っている」と回答をした学生にアンケートを採りました。
「LINE通話」と回答をした学生が一番多く、66%でした。
次に「使っていない」と回答をした学生が27%、「Skype」と回答をした学生が22%と続きました。
無料通話サービスを知っている学生の約7割はLINE通話を使用してることが分かりました。
一方で無料通話サービスを知っていながら無料通話サービスを使っていない学生は約3割でした。
今では携帯キャリアの通話でも、「話し放題プラン」などがあることからそちらを利用している学生もいるようです。
LINE通話を利用している学生の主な理由です。

普段ラインを利用するから
ユーザーが多いから
普段のLINEの履歴を読んですぐに電話できるから
LINEの連絡先は大抵交換しているから

「日頃からLINEを利用しているから、そのまま無料通話を使っている」という意見や、「友達の多くがLINEを利用しているから電話番号が分からなくても通話できる」という意見が多く挙げられました。
次に学生が思うLINE通話の改善点を聞きました。

複数で電話できるといい
電波が不安定
音質があまり良くない
たまに通話が切れる

「電波が不安定」という意見が多く挙げられました。
やはりキャリアの携帯電話の通話に比べると電波が不安定になり、途中で通話が途切れることや地域によって繋がりやすさが変わってくるようです。

日常的に使っている学生はごく僅か

スクリーンショット 2015-03-13 14.30.54
毎日:4%
週に2.3回:15%
週に1回:13%
月に数回:32%
月に1回:17%
それ以下:19%

最後に無料通話サービスを使う頻度についてアンケートを採りました。
「毎日」と回答をした学生は4%、「週に2.3回」と回答をした学生は15%、「週に1回」と回答をした学生は13%でした。
月に数回〜1回、またはそれ以下を回答をした学生の割合の方が多く、意外と無料通話サービスを利用している学生は少ない結果となりました。

携帯キャリアのプランが影響?

今回Students LAB編集部では学生に無料通話サービスの利用実態について調査しました。
意外と無料通話サービスを利用している学生は少なく、これは携帯キャリアのプランが影響していそうです。
今では「話し放題プラン」なども誕生して無料通話サービスを利用しなくても無料で通話できるようになりました。
しかし、このアプリの無料通話サービスでは電話番号を知らなくても通話できることが魅力です。
無料で通話できることが当たり前でなくなった今、今後どのようにPRをしてユーザーを獲得していくのかが課題になりそうですね。
(実測日:2015年03月13日 回答者数:394人 /Students lab編集部調べ)